公众心理的其他方面 - 公共关系学

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公众心理的其他方面 - 公共关系学
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第五节 公众心理的其他方面

一、价值观与公众行为

(一)价值观的定义 价值观即人们对于是非、善恶、好坏的评价标准,对自由、幸福、荣辱、平等这些观念的理解和轻重主次之分,是影响个体行为的重要因素。

(二)影响人们价值观的四个因素 价值观决定了人们行为的方向和能达到的程度,即决定了人们向往什么,追求什么,喜欢什么、推崇什么。这种追求和向往的努力程度取决于以下因素:

   1.个人的成就感、事业心;
   2.过去的成功或失败的经历;
   3.周围环境、生活条件的影响;

4.对目标的接近程度。

二、团体压力与从众心理

(一)从众心理的定义 从众心理是指在社会团体的压力下,个人不愿意因为与众不同而感到孤立,从而放弃自己的意见,采取与与团体中多数人相一致的行为,以获得安全感、认同感和归属感。

(二)决定团体成员是否从众的三个方面的因素 决定团体成员是否从众,有以下三个方面的因素: 1.团体方面; 2.个人方面; 3.问题本身。

三、逆反心理与公众行为

(一)心理感应抗拒理论 逆反心理指作用于个体的同类事物,超过了个体感官所能接受的限度而产生的一种相反的体验,使个体有意识地脱离习惯的思维轨道,向相反的思维方向探索。 心理感应抗拒理论是美国心理学家布林在其专著《心理感应抗拒理论》中首次提出的。

(二)影响心理抗拒的因素

布林认为,心理抗拒的强弱是由以下因素所决定的: 1.对自由的期望; 2.对自由剥夺的威胁; 3.自由的重要性程度; 4.是否会影响到其他自由。

(三)心理抗拒阻止态度的转变 人们产生心理抗拒以后,将会影响其态度的转变,表现在认知、情感和行为意图方面。

 

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