公关礼仪 - 公共关系学

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公关礼仪 - 公共关系学
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第十章公共关系实务(下)

要点•难点解析

通过本章的学习,了解公共关系在实际操作中涉及到的业务领域如公关礼仪、公关广告、演讲与报告、会议、会谈与谈判等等。同时,熟悉以上公共关系活动实务的主要形式、内容和方法等,了解其实务操作的要求和技巧。

第五节公关礼仪

所谓礼仪,是指礼节和程序两个方面。

一、日常交往中的礼仪

礼貌是言语动作兼虚恭敬的表现。礼仪是为表示敬意而隆重举行的仪式。礼仪的节度谓之礼节,也是礼貌的具体体现。

(一)见面与介绍 1.自我介绍;2.经由第三者介绍;3.握手的礼节。

(二)探访与接待 1.遵守时间;2.与人交谈的礼节;3.作客的礼节。

二、主办各类活动的礼仪

(一)会议、仪式的礼节 1.迎送;2.会见、会谈。

(二)参观游览 在组织参观游览活动中应注意: 1.日期选择;2.安排布置;3.陪同;4.介绍情况;5.摄影;6.食宿交通。

(三)文艺演出及电影招待会 文艺晚会、电影招待会、体育表演的组织活动遵循的程序:

1.发出请柬;2.选定节目;3.座位安排;4.献花;5.说明书;6.退席。;

(四)舞会 舞会是一种社交活动,公共关系人员为了广结善缘,联络感情,举办舞会是必要的。 1.舞会的组织工作;2.参加舞会应注意的礼貌。

(五)宴会 1.宴会的种类;2.组织宴请活动的礼仪;3.出席宴会的礼仪。


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