CI战略 - 公共关系学

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CI战略 - 公共关系学
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第二节CI战略

一、CI的定义及其特点

CI(CorporateIdentity)是指企业通过传播媒介,以增进社会认同的符号传达系统将企业的经营理念与经营哲学向社会大众进行有效传达的过程。CI是企业在其经营过程中,提升其社会形象最有力的手段之一。 企业识别系统CIS(CorporateIdentitySystem)包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统,其中又以标志、标准字、标准色、企业精神口号等基本要素为主要的识别要素。 CI有以下几个特点:

(1)将企业的管理、营销、公关与广告,提升为贯彻落实企业经营理念与经营哲学的具体行动。 (2)CI计划的职责划分不单是广告、宣传部门的事。而是由企业首脑亲自把握,动员整个企业所有部门全员参与,人人有责。 (3)CI计划企业情报传达的对象,不单是指向消费者,同时也面对企业内部员工、社会大众、及相关团体。 (4)CI计划企业情报传达的媒体,不单是大众传播媒体。而是尽最大限度地运用企业内外所有的传播资源。 (5)作为一套系统、完整、严密的企业形象传播方案,CI计划不是短期的即兴作业、而是企业长期的战略规划,是需要定期督导与有效监控的系统工程。

二、CI的功能 企业导入CI计划的直接动机,往往是基于下列原因:

(1)当前的经营战略与企业形象无法有效地配合。 (2)没有一个便于识别的企业形象,致使企业在市场上缺乏竞争力。 (3)企业多元化经营的拓展,企业形象的一贯性、综合性逐渐丧失。 (4)赶不上国际化形象的潮流。 (5)与其他公司合并,必须有一个完整、统一企业形象。 (6)企业形象已趋于低落,陈腐。 (7)企业形象不好,员工士气低落。 (8)企业名称陈旧保守,易被人误认、误解。 (9)企业的名称与商品的形象不符。 (10)企业知名度过低。 (11)企业形象于近期受损,欲设法恢复良好的企业形象。 (12)企业的陈旧形象已成为打入新市场的障碍。 (13)缺少能代表全企业系统化、统一性的标志。 (14)商标与商品形象之间,显出明显不合理的分歧现象。 (15)与同业其他企业相比,企业的活动性较差,在形象的竞争力及认知程度上,明显处于不利的地位。

CI的功能主要表现在如下几个方面: (1)增强企业的市场开拓力; (2)强化企业信息的沟通; (3)激励企业内部员工的士气; (4)有利于高素质人才的吸收; (5)增进金融机构、股东的好感与信心; (6)协调经费的合理使用。

三、CIS的基本构成 企业识别系统CIS的基本构成由下列三个子系统构成: (1)理念识别系统(MindIdentitySystem)简称MIS。 (2)行为识别系统(BehaviorIdentitySystem)简称BIS。 (3)视觉识别系统(VisualIdentitySystem)简称VIS。 三个子系统相互推衍依存,共同带动企业经营的步伐,塑造企业独特的形象。

四、VIS的设计与开发 视觉识别系统VIS中包括标志、标准字、标准色、象征图案、企业造型、版面编排模式等基本要素。

(一)标志 标志在视觉识别系统中具有如下的特性:

1.识别性;2.领导性;3.同一性;4.时代性;5.延伸性;6.系统性;。

(二)标准字;

(三)标准色;

(四)企业造型;

(五)企业象征图案;

(六)企业广告及宣传版面编排模式。


五、CIS开发的作业程序

CI计划开发的作业程序、大体上可以分为三个阶段: (一)企业实态调查阶段 (二)设计开发阶段

这一阶段,可分为三个步骤: 1.将识别性的抽象概念,转化成象征化的视觉要素; 2.开发基本设计要素,以奠定整理传播系统的基础; 3.以基本设计要素为基础,展开应用设计要素的开发作业。

(三)实施管理阶段

(四)企业CI应用手册

CI手册是一本阐述企业CI战略基本观点与具体作业规范的指导书,是CI整体内容的导向,能确保CI运行作业的水准,企业可以参照手册中的规则来检查自己的管理体系。 CI手册的编制根据具体企业情况的不同,内容有所差异,但至少应该有以下五方面的内容: (一)总论部分; (二)基本要素; (三)基本要素组合系统; (四)应用要素; (五)标志、标准字印刷样本及标准色色票。

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